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FAQ (Preguntas Frecuentes)

1. Que tipo de pagos son aceptados?
Puedes pagar con tarjeta de crédito, débito o en efectivo solo en nuestro local punto de venta, o bien a través de transferencia o depósito bancario.

2. En que banco puedo depositar?
Puedes depositar en nuestra cuenta:


Erame Technoloy S.A. de C.V.
Cuenta: 4054281811
CLABE: 021180040542818114
Sucursal: Ermita Sinatel 1599

3. Después de que deposito a donde envio mi comprobante de pago?
Lo debes enviar a la dirección ventas@eramelaptop.com.mx

4. Facturan?
Claro que si, todos nuestros precios ya incluyen el 15% de IVA

5. Mi pago ya fue confirmado , cuando me llega mi pedido?
Todas las ordenes se envían el mismo o el siguiente día hábil, dependiendo la hora en que se efectue el pago. Consulta nuestras políticas de entregas y envíos.

6. Cuando recibo mi numero de guía?
Generalmente enviamos la confirmación y el numero de guía de tu pedido dentro de las 48 horas después de confirmar tu pago; siempre y cuando no tenga retrasos tu orden de compra.

7. Que pasa si lo que busco no esta en existencia?
Nuestro sistema detecta automticamente, cuando un producto está agotado, si el sistema te da la opcion de comprar es muy probable que el producto se encuentre listo para envío inmediato. (en algunas ocasiones cuando por alguna razón o error no tengamos el producto disponible, nos comunicaremos contigo para preguntarte y darte las opciones disponibles)

8. Puedo comprar personalmente?
Claro, si vives en la Ciudad de México puedes hacerlo directamente en nuestra tienda.

9. Cuántos productos, puedes mandarme con un solo envío?
Los costos de paquetería avalan paquetes de hasta de 5kg.

10. Que paquetería utilizan para enviar mi pedido?
Manejamos el servicio de paquetería por ESTAFETA o bien si vives en la Ciudad de México podemos enviarlo por mensajerí puede consultar nuestras políticas de entregas y envíos.

11. Porque confiar en su empresa?
Somos una empresa legalmente constituida, dedicada a la venta y distribución de productos de importación con alta calidad orientados principalmente a la tecnología de la información
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